Программа обучения для омбудсменов: кому подходит курс?
- Корпоративные омбудсмены и сотрудники службы внутреннего контроля
- Руководители и менеджеры, ответственные за этику и соблюдение стандартов
- Специалисты, взаимодействующие с трудовыми коллективами и решающие конфликты
- Юристы и HR-специалисты, заинтересованные в развитии навыков медиации
Преимущества курса
Освоение роли омбудсмена и ключевых обязанностей в организации
Развитие навыков разрешения конфликтов и медиации
Умение строить доверительные отношения между сотрудниками и руководством
Знание методов обеспечения соблюдения корпоративной этики
Навыки проведения расследований и работы с жалобами
Создание культуры открытого диалога в организации
Структура программы
— Введение в деятельность омбудсмена: роли, задачи и обязанности
— Этика и ответственность омбудсмена в корпоративной среде
— Основы корпоративной этики: разработка кодекса и внедрение стандартов
— Принципы медиации и их применение в работе омбудсмена
— Процедуры работы с жалобами: прием, анализ и документирование
— Взаимодействие с руководством и сотрудниками: построение доверительных отношений
— Разработка рекомендаций и предложений по улучшению корпоративной культуры
— Разработка стратегий для предотвращения конфликтов
— Постоянное развитие: тренды и вызовы в работе омбудсмена
Этот курс даст участникам необходимые знания и практические навыки для эффективного выполнения обязанностей омбудсмена, повышения уровня корпоративной культуры и создания гармоничной рабочей среды.
Остались вопросы?
Наши менеджеры с нетерпением ждут вашего обращения.
Напишите или позвоните нам по номеру
+7 777 640 9977